На официальном сайте Почты России приморцы могут заполнить бланк на отправку посылки и оплатить ее пересылку банковской картой. Оплаченные посылки принимаются в любом почтовом отделении сразу же, вне зависимости от числа клиентов в зале — достаточно передать посылку оператору.
Сервис Почты России создан по принципу самообслуживания в удобное для отправителя время. Пользователи заполняют адресные и контактные данные, выбирают способ отправки, печатают бланк и наклеивают его на упакованную посылку. Каждый шаг оформления посылки сопровождается подсказками. Важно отметить, на портале оформляются обычные и ускоренные посылки первого класса по России. Оформленной на сайте Почты России посылке автоматически присваивается регистрационный номер – он указывается на бланке и служит для отслеживания доставки. Отнести предоплаченную посылку нужно в любое почтовое отделение в течение 72 часов.
«Онлайн взаимодействие с клиентом позволило предоставить современный формат обслуживания. Теперь отправителям не нужно тратить время на ожидание в почтовом отделении», – рассказал директор Приморского филиала Почты России Сергей Калитин.
Оператор сам определит точный вес посылки и рассчитает окончательный расчет, а на электронную почту отправителю поступит письмо с уведомлением о приеме и чеком. Если полученный вес окажется меньше, чем был введен и оплачен на портале, то на банковскую карту будет возвращена переплаченная сумма. Если же полученный вес будет больше введенного и оплаченного, то произойдет списание недостающей суммы с карты клиента без предупреждения.
Ранее отправить предоплаченную посылку можно было в центрах выдачи и приема посылок. Пилотный проект показал свою востребованность и приобрел постоянных пользователей. Сегодня Почта России в Приморском крае принимает без очереди порядка 200 посылок каждую неделю, в планах увеличить до 20% число отправляемых посылок по предоплате, что позволит компании сосредоточиться на развитии основных видов деятельности с применением цифровых технологий.
Дополнительную информацию о сервисе клиенты могут уточнить на сайте или по бесплатному телефону: 8-800-100-0000.