Вечером воскресенья абоненты МТС столкнулись с серьёзными нарушениями в работе телекоммуникационных услуг. Волна жалоб захлестнула социальные сети и мониторинговые платформы, преимущественно из субъектов Дальнего Востока. Об этом пишет DTF.
По данным наблюдений, наибольшее количество обращений зафиксировано во второй половине дня. Пользователи сообщали о полном отсутствии как голосовой связи, так и доступа к интернету.
Распределение жалоб по регионам:
* Забайкальский край — 23% обращений.
* Хабаровский край — 23% сообщений.
* Приморский край — 14% жалоб.
* Камчатский край — 11% обращений.
* Амурская область — 8% сообщений.
Основные технические проблемы
Пользователи столкнулись со следующими неполадками:
* Полный отказ сервисов.
* Нарушения в работе оптоволоконной сети.
* Сбои мобильного интернета.
* Проблемы с голосовой связью.
* Отключения проводного интернета.
Многие абоненты потеряли доступ сразу к нескольким услугам, что особенно критично для жителей отдалённых районов Дальнего Востока.
Статистика по устройствам
Распределение жалоб по платформам:
* Android — 65,6% обращений.
* iOS — 25% сообщений.
* Windows — 9,4% жалоб.
Преобладание жалоб от пользователей Android может быть связано как с большей распространённостью этой платформы, так и с особенностями технических неполадок.
Абоненты активно обмениваются информацией в социальных сетях, выражая обеспокоенность отсутствием оперативных данных о восстановлении услуг. Инцидент наглядно демонстрирует критическую зависимость современного общества от стабильной работы телекоммуникационной инфраструктуры.