После выступления Григория Лепса во Владивостоке разгорелся скандал: зрители пожаловались на качество выступления и поведение артиста. В связи с этим возник вопрос о возможности возврата средств за билеты. Об этом пишет Passion.ru.
Юрист Виктория Шабанова, руководитель компании «Шабанова и партнеры», разъяснила порядок действий для недовольных зрителей. По её словам, организаторы концерта обязаны предоставить услугу в соответствии с условиями договора, который включает:
* Концертную программу.
* Информацию из афиш.
* Данные в билете и его приложениях.
Для возврата денег необходимо:
1. Собрать доказательства некачественного оказания услуги. К недостаткам относятся:
* Плохое качество звука.
* Отсутствие заявленных декораций.
* Несоответствие заявленной программы.
2. Подготовить подтверждающие материалы:
* Фото- и видеосъёмку.
* Аудиозаписи.
* Свидетельские показания.
* Публикации в СМИ и соцсетях.
Порядок возврата:
* Направить письменную претензию организатору.
* Дождаться ответа в течение 10 дней.
* При отказе обратиться в суд.
В судебном порядке можно потребовать:
* Возврат стоимости билета.
* Штраф за неудовлетворение требований.
* Пени в размере 1% от стоимости услуги.
* Компенсацию морального вреда.
«Владивосток!!! Спасибо всем большое за тёплый приём! Спасибо, что пришли! Урал, Сибирь, Дальний Восток – спасибо каждому и до новых встреч!!!» — написал Лепс в своем Telegram-канале после концерта.
Выступление артиста прошло в «Фетисов-Арене» 19 октября. Билеты продавались по цене от 3200 до 20000 рублей.
«Фетисов Арена» не зафиксировала жалоб на концерт Григория Лепса
В «Фетисов Арене» сообщили РИА «Новости», что ни одной жалобы или запроса на возврат билетов зарегистрировано не было.
Представители площадки подчеркнули, что все услуги были оказаны в полном объёме, и ранее подобных обращений от посетителей концертов не поступало.
Мнения зрителей разделились. Некоторые посетители отметили характерные особенности выступления артиста:
* Использование нецензурной лексики.
* Курение на сцене.
* Продолжительность концерта — 2,5 часа.
* Высокое качество звукового сопровождения.
Фанаты артиста пояснили, что подобное поведение является частью его сценического образа. По их словам, Лепс находился в трезвом состоянии и полностью контролировал происходящее на сцене.
Часть зрителей подчеркнула, что нецензурная лексика и другие особенности выступления — это привычный для артиста формат шоу, который не мешает им наслаждаться концертом.