Совладелец сети DNS Дмитрий Алексеев, известный по благоустройству Нагорного парка и пляжа бухты Патрокл во Владивостоке, в своем аккаунте в соцсети порассуждал о сложностях реализации городских проектов. Среди тем — почему невозможно угодить всем, в чём кроется корень общественного недоверия и какой критерий может считаться показателем социальной приемлемости инициативы.
По словам Алексеева Любой городской проект неизбежно становится площадкой для социального взаимодействия — а значит, и для столкновения интересов. Город — это пространство, где пересекаются, противоречат друг другу или взаимно усиливаются тысячи индивидуальных интересов. И наладить коммуникацию здесь непросто: ситуацию усугубляет неразвитость общественных институтов.
Существует и ряд фундаментальных проблем. Практически невозможно придумать городской проект, который не затронул бы чьи‑либо интересы — всегда найдётся хотя бы один недовольный. В российских реалиях сложность ещё и в том, что приходится работать не только с самими интересами, но и с их восприятием: с ожиданиями и страхами людей. Нередко граждане заранее рисуют в воображении самые неблагоприятные сценарии — и переубедить их бывает крайне трудно, особенно с учётом того, что у многих уже есть опыт, когда худшие опасения действительно сбывались.
Возникает вопрос: какой критерий можно считать объективным показателем социальной приемлемости проекта? Ситуация, когда довольны абсолютно все? Но такое едва ли возможно, отмечает предприниматель. Достаточно ли соотношения 1000 человек «за» и один «против»? Или приемлемым стоит считать расклад 80 на 20?
По мнению Алексеева, социальная приемлемость — это не всеобщее одобрение. Это ситуация, при которой общественная польза проекта очевидна, существенные интересы граждан учтены, неизбежный ущерб сведён к минимуму, а решения принимаются открыто и при необходимости могут быть скорректированы.