Судебная тяжба между покупательницей и торговой сетью DNS завершилась в пользу потребителя. Спустя полтора месяца после приобретения дорогостоящего смартфона в устройстве обнаружилась неисправность. Об этом пишет «ОПС-Медиа».
Стоимость покупки составила 123 тысячи рублей, однако магазин отказался удовлетворить досудебную претензию клиентки. Такое решение привело к значительному увеличению итоговой суммы взыскания.
Решение суда включило в себя:
* Возврат полной стоимости смартфона.
* Выплату неустойки.
* Компенсацию морального вреда.
* Штрафные санкции.
Общая сумма взыскания превысила 282 тысячи рублей, что более чем в два раза превышает первоначальную стоимость телефона. Штрафные санкции составили почти 95 тысяч рублей.
ООО «ДНС Ритейл» обязали выплатить всю сумму компенсации, подтвердив тем самым важность защиты прав потребителей и необходимость надлежащего реагирования на претензии покупателей.