Справочная информация.
Часто на планерках по результатам рекламных мероприятий лбами сталкиваются руководители маркетингового отдела и отдела продаж. Каждый доказывает эффективность работы своего отдела и пытается возложить ответственность за негативные результаты на конкурирующую структуру. На самом деле, при грамотной организации работы и принципов взаимодействия между отделами, маркетинг и продажи являются неотъемлемыми частями и помощниками друг друга. Ведь общая цель любой компании – получение и увеличение прибыли от продажи товаров или услуг.
Что, казалось бы, проще: отдел продаж продает, отдел маркетинга разрабатывает новые рекламные акции. Каждый отвечает за свою группу взаимодействий внутри компании. Но без слаженной работы эффективность в целом будет нулевая.
И ключевым моментом в цикле «реклама-продажа-реклама» является анализ эффективности рекламной кампании от начала создания отделом маркетинга до финального этапа продажи продукта.
Аналитическая платформа CallTouch позволяет собрать и проанализировать данные по всем источникам трафика и методам взаимодействия с потенциальным покупателем.
Ключевой особенностью системы является возможность получения большого количества отчетов о поведении посетителя или будущего клиента от момента просмотра рекламы до совершения покупки.
Использование полученных отчетов позволяет:
- Сократить время на анализ и сведение информации к единой системе для определения эффективных источников трафика.
- Оптимизировать рекламный бюджет на конкретной площадке или в разрезе контекстной рекламы.
- Повысить эффективность работы колл-центра и отдела продаж.
- Эффективно таргетировать рекламу.
- Оптимизировать работы и эффективность SEO-продвижения.
Гибкость настройки отчетов, автоматизировать процессов, быстрый анализ исходных данных, учет количества и типов контактов с потенциальным покупателем – все это является несомненными преимуществами платформы Calltouch.
Наличие дополнительных инструментов, таких как Predict, Антифрод и Оптимизатор помогут:
- С помощью распознавания речи определить тип и эффективность входящего звонка.
- В автоматическом режиме определять спам-звонки.
- Управлять бюджетом и ставками контекстной рекламы.
Именно при внедрении подобных платформ в бизнес-процессы компании удается определить эффективность рекламных акций, работы как внутреннего отдела маркетинга или подрядчиков, так и отдела продаж.