Любому предприятию, тем более – большому и выполняющему несколько функций – для полноценной работы просто необходима телефонная связь. При этом едва ли офис, особенно при хорошем развитии бизнеса, может обойтись единственным телефоном. Более того: владельцы компаний заинтересованы не просто в нескольких средствах телефонной связи, а в их общем, едином для всех, номере. Так удобнее для рекламы и для клиентов – нет необходимости запоминать много ненужных цифр.
В идеале офис среднего или крупного юридического лица должен обладать не просто самым удобным средством внутренней и наружной коммуникации в виде многоканальной связи, а связью, объединенной номером, который:
- единственный;
- простой для запоминания;
- красивый благодаря определенному набору и последовательности цифр.
Преследуя такие цели на практике, компания сталкивается со множеством проблем, главные из которых — оптимизация расходов и качества связи. Однако многие просто еще не догадываются о простом решении всех трудностей с удобной и эффективной коммуникацией — появившаяся в впервые 1995 году глобальная voip-телефония, пришедшая на смену устаревшей проводной технологии традиционных телефонов.
У качественной, безопасной и дешевой voip-телефонии несколько наименований: sip- , интернет- или ip-телефония. Одним из инструментов организации такой телефонии в офисе может быть виртуальная АТС, идеально подходящая для предпринимателей всех уровней.
Главное отличие виртуальной АТС от аппаратных – в том, что виртуальная АТС располагается на удалённых серверах и доступ к ней можно получить с различных мест посредством сети интернет. Дополнительно абонент получает возможность настройки под свои условия.
Принципы функционирования voip-связи
Для исправной работоспособности sip-телефонии необходимо малое количество условий: настройка телефонной станции под функционал предприятия прямо на сервере выбранного клиентом провайдера. Обмен голосовыми и мультимедийными сообщениями будет происходить через протоколы SIP- и VoIP, а хранение данных – в облачной АТС провайдера.
Надежными поставщиками услуг виртуальной АТС могут выступать:
- мобильные операторы;
- Интернет-провайдеры;
- провайдеры IP-телефонии.
Во всех трех случаях размещение АТС происходит непосредственно у выбранного провайдера.
Предприятие получает через Интернет:
- традиционный набор номера и звонки;
- голосовые сообщения;
- видеозвонки;
- передачу информации;
- сам доступ к системе.
Координирующим звеном АТС выступает маршрутизатор (модем) – подключенные к интернету, передающие по каналам связи зашифрованную информацию. Для снижения нагрузки на сеть и защиты данных шлюзы оснащены кодировщиками речи, оцифровывающим ее со скоростью от 0,75 до 10 мс, незаметной для человека и не влияющие на качество связи.
Достоинства SIP-телефонии
Прежде всего – существенный комфорт для абонента, который получает возможность дистанционного (в том числе из-за рубежа), через Интернет, контроля за бизнесом. Способов такого эффективного управления виртуальная АТС предоставляет множество например, конференц-связь.
Во-вторых, sip-телефония, как никакая другая связь, обеспечивает неограниченное количество звонков, тем самым, постоянный контакт с потребителями.
В-третьих, в отличие от традиционной связи, в ip-телефонии остается опции, которые абсолютно бесплатны:
- переадресация звонков;
- повторение уже набранного номера;
- определение звонившего.
Наконец, становятся доступны такие не мылимые ранее возможности, как режим ожидания/переадресация при занятой линии, обмен прямо во время звонка файлами и сообщениями, видеозвонки, управление адресной книгой и проверка доступности абонента.
Если вы хотите получить более подробную консультацию об услуге, вы можете обратиться в Компания Авантаж Маркет-Телеком, специалисты которой дадут исчерпывающие ответы на все вопросы.
https://shop.itsc.kz