Служба исследований HeadHunter выяснила, как часто приморские работодатели сталкиваются со случаями гостинга в своей практике.
Результаты опроса показали, что почти 60% работодателей в курсе, что «гостинг» («ghosting», от англ. «ghost» — призрак) — это обозначение случаев, когда сотрудники внезапно перестают выходить на работу и на связь с работодателем, часто сразу после того, как дали согласие на предложение о работе. 13% слышали этот термин, но не знали, что он обозначает.
Лишь 10% работодателей не сталкивались со случаями гостинга в своей практике. 66% работодателей, принявших участие в опросе, отметили, что случаи были связаны с соискателями, переставшими выходить на связь после собеседования. Почти половина заявили, что соискатель переставал выходить на связь уже после полученного предложения о работе. Каждый четвёртый работодатель отметил, что такое случалось с соискателями уже после официального трудоустройства.
41% работодателей сталкивались со случаями гостинга не более четырех раз. Ещё 23% сталкивались с ними 5–8 раз. Девять и более раз с гостингом сталкивались 36% работодателей.
Лишь 9% представителей компаний признались, что и сами переставали выходить на работу/на связь без предупреждения: 2% заявили, что это случалось несколько раз за их карьеру, ещё 7% — что это случалось один раз.
По мнению большинства работодателей (82%), основная причина гостинга — это отсутствие у соискателей решимости сказать напрямую, что их что-то не устраивает. По мнению 36% случаи гостинга происходят, когда соискатели неожиданно находят более подходящую/высокооплачиваемую работу. Высокий уровень стресса как одну из причин гостинга отметили 21% работодателей. Также некоторые отмечали среди возможных причин этого явления такие вещи, как «безответственность», «внутренние комплексы», «инфантилизм современной молодёжи» и «низкую культуру делового общения».
В рамках этого опроса мы попросили работодателей описать некоторые случаи гостинга и собственной практики. Вот подборка наиболее интересных:
— Был неприятный случай, когда продавец сама добивалась, чтобы её взяли на работу, её взяли, а затем она во время рабочего дня ушла в галстуке, бэйджике на улицу и не вернулась, на звонки больше не отвечала.
— Кандидат должен был выйти на работу в понедельник, но у него просто не завелась машина, и он решил, что не надо выходить.
— Девушка вышла на обучение в контактный центр: провела несколько часов, наблюдая за работой операторов. Попросила разрешить ей выйти на улицу покурить. Вышла без джинсовой куртки (дело было весной), и больше мы ее не видели. На звонки и SMS больше не отвечала. Куртка больше года висела на вешалке, ожидая хозяйку, пока ее не забрала себе одна из сотрудниц.