Такие системы уже внедряют в других российских регионах.
На очередной сессии регионального парламента приморские законодатели в двух чтениях рассмотрели изменения в закон «О краевом бюджете на 2022 год и плановый период 2023 и 2024 годов». Об этом передает пресс-служба Законодательного собрания.
В частности, были увеличены расходы по подпрограмме «Развитие инфраструктуры общего пользования для повышения доступности и качества предоставления государственных и муниципальных услуг».
Как уточняется в материалах сайта приморского парламента, 16800 тыс. рублей в качестве субсидии выделяется на иные цели КГКУ «МФЦ Приморского края» на создание системы автоматизированной обработки голосовых сообщений.
Как сообщалось ранее, подобную систему запустили в МФЦ Санкт-Петербурга. Голосовой помощник умеет распознавать человеческую речь и отвечает на вопросы с помощью своей базы данных. Если помощник затрудняется с поиском ответа на запрос, то звонок переключается на оператора горячей линии МФЦ.