С постоянно развивающимися технологиями и автоматизацией растет и электронная коммерция. Процесс оформления заказа в электронной коммерции является важным аспектом увеличения конверсии.
Розничные продажи электронной коммерции составили 4,28 трлн долларов США в 2020 году, и, по прогнозам, этот показатель вырастет до 5,4 трлн долларов США в 2022 году, таким образом постепенно заменив традиционный метод покупки/продажи, который использовался с незапамятных времен. И поэтому так важно, чтобы у вас была установлена и настроена надежная онлайн-касса — https://puls-kkm.ru/catalog/onlayn_kassy/merkuriy_kkt/.
Если вы занимаетесь электронной коммерцией, вы, возможно, заметили, что, даже если аналитика показывает высокий трафик и посетители загружают свои корзины продуктами, ваш доход все равно ниже ожидаемого.
Высокий трафик можно объяснить покупками в витринах, но что делать с брошенными корзинами? Почему посетители так массово отказываются от своей онлайн-корзины?
Что ж! Есть много причин отказа от онлайн-корзины. Некоторые из них неизбежны, а других можно избежать, и владельцы Интернет-магазинов могут предотвратить их, используя соответствующие стратегии.
Однажды я добавил в корзину две книги, а мгновение спустя, прежде чем я успел закончить оформление заказа, мой сосед по комнате сообщил, что у нас начинаются каникулы в колледже. Тут же я пропустил заказ и начал бронировать билеты домой.
Иногда люди бросают свои тележки только потому, что они в плохом настроении. И вы ничего не можете с этим поделать.
Лучшие веб-сайты электронной коммерции в среднем конвертируют 23 из 100 уникальных посетителей.
Это хороший показатель, так как люди не всегда приходят за покупками. Они либо просто просматривают, чтобы расширить свои знания, либо экспериментируют для будущих покупок.
В таких случаях владелец магазина мало что может сделать и все равно вынужден смириться со своей участью.
Не все причины отказа от корзины связаны с судьбой. Некоторые основаны на ошибках. Неудачный дизайн в процессе оформления заказа в вашем магазине является одной из основных причин, которые приводят к отказу от корзины и, в конечном итоге, к низкому доходу. Вы, конечно, можете избежать этого.
Как только посетитель добавляет что-либо в свою корзину — это явный признак того, что он может стать потенциальным покупателем.
Потеря таких перспектив может быть исключительно вашей оплошностью.
Дизайн процесса оформления заказа — это наиболее важный момент, о котором следует позаботиться; необходимо для выживания любого бизнеса в сфере электронной коммерции.