Туристы из Приморья столкнулись с несоответствием условий проживания в отеле города Санья (Китай) тем, что были заявлены при бронировании. Вместо номера с видом на море паре предложили комнату на первом этаже рядом с зоной ремонта: из окна были видны стройматериалы и работающая техника. Об этом сообщает PRIMPRESS.
По словам отдыхающей, путёвку на восемь ночей супруги приобрели ещё летом, ориентируясь на фото отеля с бассейном и видом на залив. При заселении выяснилось, что часть здания закрыта на ремонт: у входа стояли строительные леса, в коридорах чувствовался запах краски.
Администрация отеля объяснила, что ремонтные работы начались раньше запланированного срока, а информация об этом до гостей не была доведена. Переселить пару сразу не смогли из‑за отсутствия свободных номеров нужной категории. В качестве компенсации туристам предложили скидку на проживание и переезд в другой корпус через два дня. Первые сутки отпуска, по признанию отдыхающих, прошли совсем не так, как они рассчитывали.
Туроператор, у которого была куплена путёвка, ситуацию пока не прокомментировал. Юристы советуют в подобных случаях фиксировать нарушения: делать фото номера, сохранять переписку с отелем и требовать письменного подтверждения обещанной компенсации.